李佳琦直播哭着道歉后继续带货 被网友质疑卖惨

近日，李佳琦在带货“花西子眉笔”的相关言论引发争议。9月11日，李佳琦在直播间哭着向网友道歉。被网友质疑卖惨，无缝卖货不真诚。

直播一哥，又翻车了。

9月10日，李佳琦直播时，有消费者称“花西子的眉笔79元很贵”，他回应说，这么多年都是这个价格，国货品牌很难的。

“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作?”随后，他补了一句。

这番言论，随即引发热议，“李佳琦带货怼网友”冲上微博热搜。

李佳琦的幕后操盘公司美腕，有内部人士向《21CBR》记者透露，李佳琦这两天状态不好，他也意识到了自己的错误。

9月11日凌晨1:39，李佳琦在微博发文道歉。很多消费者并不买账。

11日晚，他再次在直播间痛哭致歉。

这次翻车，距离今年的双11刚好两个月。接下来如何善后，关乎后续的带货效果，更考验着这位直播一哥与众多品牌的关系。

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风格变了

始料未及，事件起因于花西子一款眉笔。

这款眉笔在李佳琦直播间价格为79.9元，买一支送两支替换装。而在花西子天猫旗舰店，相同规格的产品，价格为119元。

李佳琦确有价格优势，其言语，的确伤害到部分消费者。

“佳琦直播风格变了。”火火告诉《21CBR》记者。

她是李佳琦直播间的“铁粉”，去年9月李佳琦回归时，她一口气抢了数个产品。

火火告诉记者，周围很多人选择蹲他的直播间，除了能买到价格便宜的产品，也喜欢他轻松的直播风格。

就这次“翻车”事件，她直言失望。“你不能攻击消费者，这多少上升到人身攻击了，工资不高是因为我没有努力吗?”

9月11日凌晨1点，李佳琦发微博道歉，称深知大家的工作都是辛苦和不容易的，说的话辜负了网友的期望。

有消费者向记者表示，如有价格优势，还是会继续蹲守李佳琦直播间;也有人不买账，“还有两个月就是双11了，韭菜还是要割的。”

《21CBR》记者注意到，“李佳琦Austin”公众号，通常会在每天下午1点左右推送当晚直播预告，直到11日18:53，公众号才推送当晚直播预告。

8点10左右，李佳琦出现在李佳琦直播间，哭着表示，一直在反省，对不起我让大家失望了，对于我的言论，诚恳接受大家的批评。

2

又爱又恨

直播事件的另一主角，也被推到风口浪尖。

国货花西子，卖得到贵不贵?

有网友将各个品牌眉笔的每克价格进行比较，数据显示，花西子眉笔的每克价格高于大部分美妆品牌。

“一支眉笔1g相当于1.5g黄金，花西子比黄金还贵。”有人评价。

来源：微博网友

来源：微博网友

天眼查显示，花西子品牌成立于2017年，创始人为吴成龙，曾任百雀羚天猫旗舰店的运营总监。

2019年之前，花西子的销量成绩一直平平无奇，直到请来李佳琦担任首席推荐官。

有机构统计，仅2020年，花西子在李佳琦的直播间就出现了77次。2020年1-2月，花西子旗舰店中40%的销售额来自李佳琦直播间。

借“一哥”东风，当时花西子首次参加天猫“双 11”，销售额就破亿元。“李佳琦每次都会留很多时间来介绍花西子，销量也不错。”火火表示。

对于深度捆绑的超级主播，花西子又爱又恨。

超级主播的确带来可观的流量，费用也高昂。

据报道，花西子在李佳琦等直播平台上的每月营销投入，高达2000万元，占其营销总支出的比例超过20%。

“会赔本上李佳琦直播间。”一位与李佳琦直播间有合作的内部人士曾告诉《21CBR》记者。

两者也一荣俱荣，一损俱损。

此次事件发酵，花西子多个社交平台被网友攻占。比如，花西子天猫期舰店直播间，“多年口碑毁于一旦”刷屏。

花西子离得开李佳琦吗?

以2021年数据为例，花西子的销售高峰，均出现在李佳琦直播同期，一旦其直播间内没有上架，花西子的GMV就不足李佳琦开播时的五分之一。

对于“花西子是否会继续与李佳琦直播间合作”的问题，花西子方面及美腕，都没有明确回复《21CBR》记者。

3

孵化新人

其实，美腕早就意识到，押注一人，风险极大。

美腕为李佳琦配备了专业团队，严格执行选品流程，减少其直播间出现“翻车”事故。

美腕内部也在寻求“去李佳琦化”。

去年618结束，李佳琦因故停播了三个月。回归之后，美腕旗下直播账号开始矩阵化。

去年双11期间，先后官宣开设“所有女生”“所有女生的衣橱”两个全新直播间。

李佳琦个人出场时长减少，直播镜头、时长有意向助播们倾斜。观众熟悉的小助理旺旺、庆子、争气等人，开始挑起大梁。

依靠李佳琦庞大的粉丝基础为其引流，新直播间自带关注度。目前，粉丝量已经分别达到292万和184万。

三个直播间实现了12小时覆盖式连播，李佳琦只在黄金时段出场，其余时间由新人主播接手。

美腕也在寻找新人。

年初，美腕面向全国招募各品类优秀主播，想办法孵化下一个爆款主播。

直播市场环境变化，老路不再是出路，美腕想要打造的，是让消费者信任的带货品牌，而非单纯依靠个人号召力。