花西子公关部或集体离职 公开信并非出自花西子公关部之手

19日，花西子发布公开信引发热议。媒体从知情人士处了解到，该公开信并非出自花西子公关部之手，公关部员工或集体离职。

红星资本局9月20日消息，对于花西子公关部或将集体离职的消息，有知情人士向红星资本局表示，目前花西子公关部负责人及部分公关部工作人员确实在近段时间已主动离职。

据了解，昨日，花西子发布公开信表示道歉。知情人士透露，该公开信并非出自公司公关部之手，有花西子前员工在公开信发出后一小时左右，在社交媒体上表示：“本人已从花西子离职，声明跟我没有任何关系，跟公关部也没有任何关系，望知悉。”目前，该前员工已删除相关动态。另据中新经纬，目前花西子公关部仍有几位员工在职，但他们也倾向于离职或已经决定离开。

此前报道：

花西子官方微博发文道歉

9月19日，@花西子Florasis 官方微博发文道歉：表示过去一周受到全网极大关注，相关意见已充分记录，感谢大家一直以来对花西子的关注和支持。

全文如下：

红星评论：

花西子的道歉“含诚量”不足

说到底，这封信既不够真诚也不够实在。

轰轰烈烈的李佳琦事件后再现身，自然引发关注，相关话题很快冲上热搜榜首。不过，花西子的这次发声颇有一种“量子纠缠”的意味，因为难以从长篇大论中读出明确的意思来。针对这次发声，有人认为“说了又好像没说”;还有人认为，它“在玩一种很新的公关”。

作为一个以文字为生的人，我也看不明白花西子到底想说什么。

部分网友觉得这是一封道歉信，因为信中说，“真诚地和大家说声抱歉”。那么这抱歉到底是针对什么，一些人想当然地认为是79元眉笔，但依照原文来看，仿佛又是针对过去一周没发声这个行为。

还有一部分网友觉得这是一篇宣传文，毕竟这封信一部分在感激大家的鞭策，还有一部分在介绍花西子这个品牌，甚至还称“国货发展至今，生生不息，作为年轻的中国彩妆品牌，花西子希望和大家共同讲好中国故事，传承东方之美”。

其实，可以粗略地将这封451字的信分成三个部分：154字抱歉，218字宣传，12+67字套话。如果进行了这样的划分，就能清楚地感受到，这封信给人一种有些“鸡贼”的感觉，既不愿意清清楚楚地说明自身存在的问题，又想轻轻松松地从负面舆论中摆脱出来。

有数据显示，在李佳琦事件后，花西子抖音直播间成交额暴跌九成。人们也不再只把花西子当成一个品牌，网友们开始调侃“1花西币=79元人民币”，戏称这是打工人的专属货币单位。这样的“待遇”，或许只有花西子独有，想靠一封轻飘飘的信来化解，恐怕有些异想天开。

或者再跳出花西子的这封信，将其和李佳琦的道歉放在一起，一个是简单抱歉后就宣传，一个是哭着道歉后就卖货，可谓如出一辙。舆论似乎不买账，李佳琦的道歉失败了，人们称之为“鳄鱼的眼泪”。花西子的如意算盘也打错了，目前舆论不仅不认可其“抱歉”方式，更添一份厌烦之情。

说到底，这封信既不够真诚也不够实在。都说千百次了，真诚是永远的必杀技。既然都在“吸收大家的批评、意见和建议”，为何不针对一些大众关心的问题一一回应?既然“团队也在一一比照、修正和提升”，为何不一一展示?说了这么多，最后又来一句“无法一一回复”，难免被指避重就轻。

花西子还说，“有几句掏心窝子的话想跟大家说”，这就是花西子所谓的“掏心窝子”吗?这样的操作，恐怕离“脚踏实地，行稳致远”更远了。