近九成用户希望电视像手机一样操作 交互创新是激活用户的核心出路

据人民网报道，近年来，我国电视开机率经历了断崖式下跌，由2016年的70%下降到了2022年的不足30%，造成这一结果的原因除了手机、平板等小屏移动端的崛起，冲击电视使用率外，不佳的用户体验以及层出不迭的使用套路，也在推动着用户远离。

12月20日，根据前瞻产业研究院《2024年中国智能电视交互新趋势》报告数据显示，86.16%的用户对智能电视的深层需求是希望智能电视能够有海量的生态畅玩，有多元化的场景交流互动。智能电视“能够像手机一样操作便捷”已成为智能电视第一功能需求。随着智能电视消费人群、消费场景的转变，智能电视不再止于看，“玩电视”、“刷电视”正在成为新趋势。

近九成用户希望电视像手机一样操作

根据《2024年中国智能电视交互新趋势》报告，用户对智能电视的深层需求是操作便捷、内容丰富和多场景交流互动。如在操作方面，用户的深层需求是希望智能电视能够像手机一样操作便捷(左右滑动、上下滑动、点按等)，实现“像玩手机一样玩电视”。在内容方面，用户的深层需求是希望智能电视能够像手机和PAD一样可以有海量/丰富的APP供选择。在多场景互动层面，用户的深层需求是希望能够在智能电视上实现视频通话、文字聊天、联机游戏等交流互动功能。

交互创新是激活用户的核心出路

交互是智能电视最基本也是最核心的配置要求 ，近年来，为激活电视用户，提升电视销量和开机率，电视厂商持续加快了跨端、语音、体感、触控/指向等多种维度的交互创新，交互创新成为厂商激活电视用户的核心出路。如今，市场上主流智能电视厂商的产品交互方式均覆盖了遥控交互、语音交互、体感交互和跨端交互。

总之，随着我国智能电视行业进入存量竞争阶段，打破生态屏障，丰富智能电视内容生态，实现大屏畅玩，将是提高用户粘性，提升智能电视价值的最重要方向之一。