导读:1月5日,一男子在上海闵行区某理发店理发时,耳朵被剪下一块肉,在医院缝了6针。该男子对理发店提出的赔偿细则并不满意,双方决定等拆线后
1月5日,一男子在上海闵行区某理发店理发时,耳朵被剪下一块肉,在医院缝了6针。该男子对理发店提出的赔偿细则并不满意,双方决定等拆线后据伤情再协商。
花90多元去理发做造型,耳朵却被剪掉一块肉,在上海工作的小伙儿江涛(化名)最近就遭遇了这样的事。事情过去一周多,他和理发店尚未就赔偿事宜达成一致意见。
1月5日21时许,江涛前往位于上海闵行区的东瀛造型(南方商城店)理发,其间,他感到“耳朵突然疼了一下”,以为被剪刀划到,起身看镜子才发现“血哗一下冒出来往下滴,整个衣服都是”,剪刀上有一小块肉。理发师立刻用抽纸给他压住耳朵止血,随即陪他前往医院急诊,缝了6针。
根据病历单,江涛的左侧耳轮上缘被剪刀剪伤致皮肤缺损,缺损约1.5cm。据其反馈,医生称,由于剪下来的肉已经组织坏死,无法缝上,这块缺损也无法重新长出来。
病历单显示,伤口处已予清创缝合,有伤口疤痕增生、预后不良、伤口坏死、恶性感染等风险,需保持伤口处清洁,每天换药,7-10天拆线。
目前,江涛每天前往医院换药,所有费用均为医保和个人自费,总费用近2000元。
他表示,这段时间没法洗头,睡觉只能朝一个方向睡,也不太好意思见人。尤其是心情受到很大影响,要回家过年了,现在出现这种事,他想赶紧拆线、去疤痕,省得家里人担心。而伤口处,除了留疤,两个耳朵也不匀称,现在不确定会不会有疤痕增生影响。
1月5日晚急诊后,江涛已联系东瀛造型(南方商城店)店长,对方承认事情是在店内发生的,会予以赔偿,但具体赔偿方案要由总公司决定,等到总公司周一(1月8日)上班才能给出方案。
后来,东瀛造型上海区域运营负责人联系江涛,表示愿意承担治疗耳朵的医疗费、误工费,赔偿2000元理发卡,再额外补偿4000元。
江涛对于赔偿细则并不满意,“现在的争执点在于精神损失费、后续疤痕治理修复费用”,双方将在1月15日拆线后根据伤情再进行协商。
“所有人的态度都很好,我连火儿都发不出来,但问题得不到实质性解决。”江涛称,“出面调解的都是下面的工作人员,态度非常好,但是能决定赔偿的人不愿意露面,只让几个人天天围着我道歉,然后把我的诉求上报给公司,让我继续等待。”
天眼查显示,东瀛造型是一家成立于2009年的美发沙龙,所属公司为上海香山伊始企业管理有限公司。大众点评显示,东瀛造型在上海有多家门店,南方商城店的发型师从业时间为6年至20多年不等。
1月13日,话人间记者致电东瀛造型(南方商城店),接线人员表示,江涛确实被剪到耳朵,工作人员当时就带他去了医院,公司的人在联系他谈赔偿,“我们也没有逃避,只是说可能(他对)赔偿不太满意,所以现在还在协商阶段。”门店正常经营,涉事理发师仍正常上班,“如果有工作惩罚的话,也是公司定的,现在还没有通知。”
事情发生次日,江涛、涉事理发师和上海区域运营负责人曾共同前往派出所报案。江涛称,民警建议先自行调解。等拆线后确定具体伤情,如果理发店依旧拖延不解决问题,将会投诉至消保委及市场监管部门。