银行回应女子吐槽取5000元遭刁难 总行已经知道这个情况了正在处理

1月23日，河南平顶山。有媒体报道一女子吐槽亲姐给自己转账，让取出5000元过年包红包用，结果在银行取钱时被刁难。

报道称：当事人王女士表示，刚开始工作人员让下载反诈app，感觉还挺负责任的，问啥自己答啥，到后面就有点过分了，问姐姐在哪上班，以前在哪上过班，还让证明是自己亲姐，后来让她直接和姐姐通话，看了聊天记录还是不让取。报警后，前前后后用了近2个小时才取出来。

24日，中原银行客服中心一工作人员表示，总行已经知道这个情况了，正在处理。