导读:近日,董宇辉直播时明确自己的选品态度,并提醒供应商把好产品质量关。他明确表态,供应商过年时如果给他们送礼,将永不合作。这一态度赢得...
近日,董宇辉直播时明确自己的选品态度,并提醒供应商把好产品质量关。他明确表态,供应商过年时如果给他们送礼,将永不合作。这一态度赢得了网友的赞赏。
董宇辉所说的这种送礼,不是我们过年过节馈赠亲朋的那种“送礼”,而是商业场上常见的一种人情往来。头部主播带货能力强,一场直播能够上的产品品类有限,所以合作机会比较稀缺。一些供应商为了多卖货,就会想方设法地跟主播团队搞好关系,逢年过节送礼品,就是搞好关系的一种手段。虽然刘德华的歌曲《恭喜发财》中有一句歌词叫“礼多人不怪”,但是从商业合作的层面来说,若是哪个供应商送礼物了,来年就多播他们家的产品,谁没有送礼就不播或者少播,那肯定是不讲规则,破坏公平的。
所以董宇辉这番话,就是把“丑话”说到了前头,这话里一共有两层意思。
第一层意思是,他的直播间选品,是看产品不是看交情,更不是看送礼。东西质量过硬,价格实惠,能够给消费者带来好的体验,自然就能被选中;反之,产品不够优秀的话,搞再多别的门道也不行。为了让供应商把自家产品当成最大的底气,所以他就立下“一旦送礼,永不合作”的规矩。这是很有远见的做法,主播不能光靠流量和人气,做好选品、服务和售后,才能行稳致远。主播的话语权和影响力来自消费者的支持,那么当然应该将消费者的权益,而不是将供应商的人情,摆在第一位。
第二层意思就是,厂商有钱要花在刀刃上,花在更有意义的事情上,而不是浪费在人情往来上。董宇辉喊话供应商,如果企业效益好,可以想办法把产品做得更加物美价廉,如果还有多的钱,不妨发给员工,这也确实是企业发展的正道,赚取了效益要么用于扩大再生产,进一步顺应消费者的需求,改善自己的产品和服务,要么用来招揽和留住人才,与员工共享发展成果,这样生意才能越做越好,做大做强,自然就会有更多和头部主播合作共赢的机会。
可见,董宇辉这番话之所以赢得网友点赞,是因为他坚持了一种朴素的“消费者立场”,愿意也善于站在消费者的角度去考虑问题。有一些带货主播,粉丝多了,流量大了,就不注意选品的严谨,不在乎粉丝的反馈,说一些难以理解的话,高高在上地教育消费者,语焉不详地忽悠消费者,就是因为他们没有站在消费者这一边。水能载舟,亦能覆舟,不尊重消费者的人,自然也会被消费者所抛弃。
聪明的带货主播,就应该有这种“消费者立场”,真正做到以消费者为中心,帮消费者找到更好的产品,尽全力去维护消费者的权益,这样做才能赢得消费者的信任和支持,才能找到同样志同道合、愿意以产品和服务决胜负的优质厂商,实现合作共赢,促成良性循环。