网民建议超70岁老人不从事物业服务 保证物业人员稳定不降低物业服务质量

近日，有网民在人民网留言建议，健全物业人员在岗年龄上限法规规定，强制要求70岁以上高龄老人不能再从业物业服务职业了。属地社区对辖区内的物业服务企业老人物业在岗人员要登记建档，已实际超过70岁物业人员要有序退出，保证物业人员稳定，不降低物业服务质量。

安徽省住房城乡建设厅回复称：关于老年人务工问题。《宪法》第42条规定：“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。”出台有关法规政策，强制要求70岁以上人员不得从事物业服务工作，目前尚无明确的法律依据。为了规范物业服务企业行为，提高物业服务质量和水平，2023年以来，我省开展物业管理服务提升行动，实施物业服务服务质量测评，督促物业服务企业提供“质价相符”的物业服务，对存在违约行为的要求物业服务企业进行整改，整改不到位或拒绝整改的纳入“黑名单”，必要时按照法律规定启动清退程序。2023年，全省共清退270家。2024年，我厅将开展物业服务提升攻坚行动，着力提升全省物业服务质量和水平。

回复还表示，按照《安徽省多元化解纠纷条例》等法规政策要求，我们督促各市物业管理行政主管部门会同相关职能部门和单位，加强物业管理和服务现状评估，全面查找问题并整改提升;指导召开业主大会结合项目实际情况确定物业服务需求，选聘或续聘物业服务企业，共同监督物业服务企业提供服务质量，进一步提升物业服务水平和业主满意度。