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商场厕所不分男女引网友热议 专家:标识有标准但不强制

导读:近日,武汉一市民反映商场卫生间无汉字标识,图案标志易引误解。经调查,卫生间标有汉字的商场占少数。专家:标识有标准但不强制。汉字男和...

近日,武汉一市民反映商场卫生间无汉字标识,图案标志易引误解。经调查,卫生间标有汉字的商场占少数。专家:标识有标准但不强制。

商场厕所不分男女引网友热议 专家:标识有标准但不强制

“汉字男和女从小就在学,但现在的卫生间大多都找不到这两个字了。”近日,市民李先生致电长江日报反映,有些商场的卫生间不用汉字标明性别,图案标识也越来越难看懂,对使用者造成了困扰。

市民:上个厕所还要考查视力吗?

“遇到看不懂的标识,我就拍照问我女儿。”徐女士今年60岁,她告诉记者,自从有一次误看标识走错厕所后,只要遇到拿不准的情况,她就发微信问女儿,或在门口等等看哪边有女士出入。

在汉口一商城2楼洗手间外墙上,没有汉字标识,只有由几何图形组成的人形标志。 记者樊友寒 摄

长江日报记者在走访中了解到,大多数商场的卫生间标识和上述图形相似,年长群体尚难以分辨,有些商场的卫生间标识就连年轻人也看不懂。

熊女士今年27岁,是土生土长的武汉人,经常逛街的她对武汉各大商场都很熟悉。尽管如此,她有一次去武汉一大型艺术购物中心时,还是被其卫生间的标识弄昏了头。“女性卫生间标识形似一张女人的脸,睫毛、眼睛、嘴巴具备,鼻子处是英文‘WOMEN(女)’,男性卫生间标识看起来像一张戴着墨镜的男人的脸,鼻子处是‘MEN(男)’。”

记者按熊女士说的位置来到该商场,也没能第一时间注意到卫生间标识的英文旁标注的“男”“女”汉字(见下图圆圈处)。

“标识上布有彩色灯光,且汉字写得那么小,英文写那么大,上个厕所还要考查视力吗?”熊女士说。

走访:多家商场卫生间标识难辨男女

3月初,李先生在一家商场的卫生间门口偶遇一位六七十岁的男性,见对方望着墙上的标识踌躇不前,他主动上前询问,得知对方是因分辨不清男女卫生间而不敢进入。

李先生回忆,那家商场的卫生间标识比较有造型感,也没有汉字标注,他多看了好几眼才分清。“商场追求设计感可以理解,但为什么不能在标识旁边加上‘男’或‘女’的汉字呢?”李先生十分不解。

在社交平台上,和李先生有同样疑惑的网民不少。有网民说:“眼看着一个老爷爷走进了女卫生间,他根本分辨不出这两个图案的意思,标识下面可否加上汉字?”

记者在这个网民发布的配图中看到,这家商场的卫生间标识其实较为常见,人形几何图案代表男性,穿着裙子的人形图案代表女性。但这在网上引发了讨论,一些网民留言说:“别说爷爷了,我一壮年人也经常走错!”“讲真,厕所不写男女,是哪条法律不允许吗?”

3月19日至20日,记者一连走访了武汉10家商场,发现只有永旺梦乐城、武汉江宸天街、武汉K11购物艺术中心3家商场的卫生间标识附有汉字。

专家:卫生间标识有标准但不强制

“针对男女卫生间的信息符号,国标中列举了符号图案,没有汉字。”武汉理工大学艺术与设计学院教授方兴介绍,国家依据国际标准发布了相应的国标,但只是推荐并非强制。在实际应用中,出现了只用符号,或符号加英文、符号加汉字,甚至符号加英文加汉字的多种情况。

国家标准《公共信息图形符号》中的卫生间标识。

方教授表示,从创意的角度看,个性化设计使得男女卫生间标识变得丰富多彩,美化了公共空间。但追求个性化的同时,不能忽视标识的基本功能,其清晰度和识别性始终是衡量其好坏的重要标准。他说:“如果在Logo(标识)的基础上加上汉字,我个人认为不会影响创意,但其Logo(标识)和汉字的搭配需要考量。”

连日来,记者联系了未标注汉字或标注不清晰的多家商场,询问是否能够作出整改,客服均表示会将问题反映至管理部门。有商场负责人回电称,商场的品质管理部门已针对该问题开展方案讨论,会在近期进行优化调整。

“不是每个人都看得懂图案和英文,建议使用大家都懂的汉字。”李先生在接受长江日报记者采访时表达了他的看法。

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