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公司回应保洁弄脏乘客衣服下跪道歉 经协调阿姨需赔偿乘客30元费用由公司承担

导读:6月30日,浙江衢州火车站里,一保洁阿姨因不慎弄脏乘客衣服后,向乘客下跪道歉。7月1日上午,话人间记者从保洁阿姨所属公司了解到,经协调

6月30日,浙江衢州火车站里,一保洁阿姨因不慎弄脏乘客衣服后,向乘客下跪道歉。7月1日上午,话人间记者从保洁阿姨所属公司了解到,经协调,阿姨需赔偿乘客30元,费用由公司承担。事后,公司也上门对阿姨进行了慰问和心理疏导。

公司回应保洁弄脏乘客衣服下跪道歉 经协调阿姨需赔偿乘客30元费用由公司承担

视频显示,火车站大厅里,一位身着橙色工作服的保洁阿姨突然跪下,并连磕三个头,不停说着:“对不起。”一名白衣男子见状,匆匆离开了。

6月30日,一清环境管理(浙江)有限公司发布情况说明称,有网民发文反映:衢州火车站保洁阿姨不慎弄脏乘客衣服,因赔偿问题跪地道歉。我公司获悉后展开调查,经初步核实,事件经过如下:6月30日上午8时许,本公司一名保洁人员在衢州火车站厕所垃圾桶看到个饮料瓶,瓶内还有少许液体,在倾倒剩余液体时,不小心溅到了在一旁的乘客。乘客要求保洁人员进行赔偿,双方未能就赔偿达成一致,保洁人员下跪道歉。后经车站民警现场协调,双方达成和解。

“我们也让阿姨先带薪休假三天,等情绪正常了再来上班。”7月1日上午,该公司工作人员告诉话人间记者,经警方协调,保洁阿姨需赔偿乘客30元,这笔费用由公司承担。事发当天,他们也第一时间到阿姨家里进行慰问,并有心理师对阿姨进行了心理疏导。

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